Maintenance & Sécurité
Mises à jour, sauvegardes, suivi de disponibilité et assistance technique selon le forfait de maintenance retenu.
Un site sans suivi accumule des risques techniques.
Versions obsolètes, sauvegardes absentes et erreurs non détectées peuvent compliquer la remise en état lorsqu’un problème survient.
Failles de sécurité
Une extension, un thème ou un CMS obsolète peut conserver une vulnérabilité connue.
Perte de données
Sans sauvegarde exploitable, une erreur ou une panne peut rendre la restauration beaucoup plus difficile.
Performances dégradées
Les mises à jour, extensions et contenus peuvent dégrader les performances au fil du temps.
Coûts cachés de réparation
Une intervention après piratage peut nécessiter une restauration et un nettoyage du site.
Un site suivi et régulièrement mis à jour
Le forfait précise les opérations récurrentes, la fréquence des contrôles et les interventions couvertes.
Mises à jour et protections
Mises à jour de sécurité, protections adaptées au CMS et contrôles selon le périmètre du forfait.
Sauvegardes automatiques
Sauvegardes automatiques quotidiennes, conservées selon la durée prévue, avec procédure de restauration.
Mises à jour continues
Plugins, thèmes, CMS : tout est maintenu à jour avec vérification de compatibilité.
Suivi de disponibilité
Suivi de disponibilité avec alertes lorsqu’une interruption est détectée.
Support prioritaire
Assistance par email pour les demandes couvertes par le forfait.
Optimisations régulières
Cache, images et base de données sont vérifiés lorsque ces opérations sont prévues dans le forfait.
Ce qui arrive à un site laissé sans suivi
Un site non maintenu ne tombe pas en panne du jour au lendemain. Il se dégrade : une extension cesse d'être mise à jour, une faille connue reste ouverte, le formulaire de contact s'arrête sans que personne s'en aperçoive pendant des semaines.
Le forfait couvre les mises à jour du CMS et des extensions, des sauvegardes quotidiennes conservées trente jours, et une surveillance de disponibilité avec alertes techniques. Les conditions de résiliation figurent dans le devis.
- Mises à jour CMS, thème et extensions
- Sauvegardes quotidiennes sur trente jours
- Surveillance de disponibilité continue
- Support par email après étude de votre demande
Ce que couvre le forfait
Le forfait retenu précise les opérations incluses et les interventions qui nécessitent un devis séparé.
Comment nous travaillons
La maintenance commence par un état des lieux, puis suit une routine de contrôle définie.
Configuration initiale
Installation des outils de surveillance, de sauvegarde et de sécurité sur votre site.
Suivi de disponibilité
Suivi de disponibilité, alertes automatiques en cas de problème détecté.
Maintenance régulière
Mises à jour régulières, optimisations et corrections préventives.
Traitement des incidents
Analyse des incidents signalés ou détectés, puis compte rendu selon le forfait retenu.
Questions fréquentes
Votre site est sauvegardé automatiquement chaque jour. Nous conservons 30 jours d'historique, ce qui permet de restaurer n'importe quelle version récente en cas de besoin.
Nous évaluons l’incident et les actions de remise en état nécessaires. Nous nettoyons le site, colmatons la faille de sécurité et restaurons vos données depuis une sauvegarde saine. Le délai dépend de l’incident, des accès disponibles et de l’état des sauvegardes.
Les mises à jour sensibles sont préparées avec sauvegarde et vérification de compatibilité. Un environnement de préproduction peut être prévu selon le site. En cas de problème, la restauration dépend des sauvegardes disponibles et du périmètre convenu.
Nos forfaits démarrent à CHF 150/mois pour un site vitrine standard (maintenance de base). Pour un site e-commerce ou complexe, comptez CHF 300-500/mois selon les besoins.
Le préavis et la remise des sauvegardes sont précisés dans votre contrat de maintenance.
Vous cherchez un suivi régulier pour votre site ?
Présentez-nous votre site actuel et les opérations que vous souhaitez déléguer.
Services complémentaires
Parlons de votre projet
Décrivez votre besoin ci-dessous. Nous étudions votre demande avant de vous envoyer un devis personnalisé, sans engagement.
Définir les interventions avant de commencer
Mises à jour, sauvegardes et corrections ne couvrent pas les mêmes besoins. Le contrat précise les opérations incluses et les demandes qui nécessitent un devis séparé.
